ApoPou

FAQ

faq

Συχνές Ερωτήσεις (FAQ)

Τι είναι το Apopou;
Το Apopou είναι μια πλατφόρμα cashback και κουπονιών που σου επιστρέφει χρήματα κάθε φορά που ψωνίζεις online από συνεργαζόμενα καταστήματα.
Πώς λειτουργεί το cashback;
1) Επιλέγεις κατάστημα μέσω Apopou
2) Κάνεις την αγορά σου
3) Η αγορά καταγράφεται και λαμβάνεις επιστροφή χρημάτων στον λογαριασμό σου.
Είναι δωρεάν η χρήση;
Ναι, η χρήση του Apopou είναι εντελώς δωρεάν. Το Apopou κερδίζει προμήθεια από τα καταστήματα και επιστρέφει μέρος αυτής σε εσένα.
Πότε εμφανίζεται το cashback;
Η αγορά εμφανίζεται συνήθως μέσα σε λίγες ώρες ή ημέρες ως "εκκρεμής". Η τελική επιβεβαίωση μπορεί να πάρει από μερικές εβδομάδες έως μήνες, ανάλογα με το κατάστημα.
Γιατί το cashback είναι εκκρεμές;
Το cashback παραμένει εκκρεμές μέχρι το κατάστημα να επιβεβαιώσει την αγορά και να πληρώσει την προμήθεια στο Apopou.
Γιατί δεν καταγράφηκε η αγορά μου;
Μερικοί πιθανοί λόγοι:
  • Δεν ολοκληρώθηκε σωστά το tracking
  • Χρήση adblock ή cookies disabled
  • Χρήση άλλου κουπονιού εκτός Apopou
  • Η αγορά έγινε εκτός του link του Apopou
Μπορείς να υποβάλεις αίτημα και θα προσπαθήσουμε να σε βοηθήσουμε.
Τι κάνω αν το cashback είναι λάθος;
Τα περισσότερα καταστήματα υπολογίζουν cashback χωρίς ΦΠΑ και έξοδα αποστολής.

Επίσης, μπορεί να υπάρχει απόκλιση περίπου ±10% λόγω:
  • Συναλλάγματος
  • Εξόδων αποστολής
  • Όρων καταστήματος
Αν πιστεύεις ότι υπάρχει λάθος, επικοινώνησε μαζί μας.
Πότε μπορώ να κάνω ανάληψη;
Μπορείς να κάνεις ανάληψη όταν το cashback γίνει διαθέσιμο και ξεπεράσεις το ελάχιστο ποσό πληρωμής.
Πώς πληρώνομαι;
Οι πληρωμές γίνονται μέσω τραπεζικού λογαριασμού (IBAN) ή άλλων διαθέσιμων μεθόδων πληρωμής.
Μπορώ να χρησιμοποιήσω κουπόνι και cashback μαζί;
Ναι, αλλά μόνο αν το κατάστημα το επιτρέπει. Σε ορισμένες περιπτώσεις, η χρήση εξωτερικού κουπονιού μπορεί να ακυρώσει το cashback.
Γιατί ακυρώθηκε το cashback μου;
Το cashback μπορεί να ακυρωθεί αν:
  • Ακυρώθηκε ή επιστράφηκε η αγορά
  • Δεν ολοκληρώθηκε η πληρωμή
  • Παραβιάστηκαν όροι του καταστήματος
Είναι ασφαλές το Apopou;
Ναι. Χρησιμοποιούμε ασφαλή σύνδεση (SSL) και δεν αποθηκεύουμε ευαίσθητα δεδομένα πληρωμών.
Μπορώ να έχω πάνω από έναν λογαριασμό;
Όχι. Επιτρέπεται μόνο ένας λογαριασμός ανά χρήστη.
Πώς μπορώ να επικοινωνήσω;
Μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας στο support@apopou.gr.